Domande frequenti sulla politica di reso e cambio

Domande frequenti su resi, rimborsi e cambi.

Qual è la politica di reso?

Vogliamo assicurarci che ogni cliente sia soddisfatto del proprio acquisto. Se desideri restituire la tua unità Pedal Commander, puoi farlo entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Puoi restituire la tua unità PC per un rimborso utilizzando il metodo di pagamento originale.

• Quando restituisci il Pedal Commander, le spese di spedizione sono a carico del cliente. Consigliamo vivamente di spedire con un numero di tracciamento per garantire che il reso ci venga restituito. (Possiamo fornire un'etichetta di spedizione per il reso; tuttavia, $10,99 saranno detratti dal prezzo di acquisto originale. Possiamo fornire ai nostri clienti internazionali un'etichetta di reso; tuttavia, il costo detratto dal rimborso dipenderà dal paese di residenza.)

• Potresti avere diritto a un rimborso parziale se il prodotto restituito è danneggiato. Una volta ricevuto il prodotto, valuteremo le condizioni e ti informeremo se la restituzione non dà diritto a un rimborso completo.
• Se il Pedal Commander non viene restituito nelle condizioni originali, verrà detratta una tassa di rifornimento aggiuntiva dal prezzo di acquisto originale.

Come posso restituire?

• Per favore contatta il servizio clienti a customerservice@pedalcommander.com
• Una volta approvata la tua richiesta, riceverai un'email di conferma con le nostre linee guida per la spedizione.

Quali articoli sono restituibili?

• Entro 30 giorni dalla data di consegna.
• Le unità devono essere nelle condizioni originali senza danni ai cavi, alle spine o al modulo.
• La confezione originale del Pedal Commander e i numeri di serie devono essere visibili.

Quali sono le opzioni di rimborso?

Sono supportate le seguenti opzioni di rimborso:

• Il rimborso sarà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale.

Quali articoli non sono rimborsabili?

• Profumatori per Auto
• Supporti
• Decalcomanie
• Donazioni
• Garanzie Estese
• Maschera Facciale
• Cappelli/Bennies
• Giacche/Felpe con Cappuccio
• Cordini
• Assicurazione Spedizione
• Adesivi
• Piastra in Edizione Limitata per il 250° Anniversario

L'articolo/gli articoli che ho ricevuto è/sono danneggiato/i!

Se il prodotto acquistato è difettoso, contattaci entro 7 giorni dalla consegna.

Qual è la politica di sostituzione?

Se desideri sostituire la tua unità Pedal Commander per qualsiasi motivo, offriamo sostituzioni entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine acquistato direttamente da un rivenditore autorizzato o dal sito Pedal Commander. Puoi restituire il prodotto per una sostituzione con un'unità Pedal Commander diversa senza costi aggiuntivi; tuttavia, sarai responsabile dei costi di spedizione.

Consentiamo la sostituzione di un'unità Pedal Commander entro i primi 30 giorni dall'acquisto. Ti preghiamo di contattare customerservice@pedalcommander.com per ricevere le istruzioni per la sostituzione. Una volta che la richiesta di sostituzione è stata inviata e approvata, riceverai un'email con ulteriori istruzioni.

**Tutti i clienti internazionali sono responsabili dei costi di spedizione per la sostituzione. (Possiamo fornirti un'etichetta; tuttavia, il costo dipenderà dal paese in cui risiedi.)

Come devo spedire indietro gli articoli?

Ti preghiamo di fare riferimento all'email ricevuta dopo aver effettuato la richiesta per le istruzioni sulla spedizione dei prodotti restituiti.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il rimborso?

Una volta inviata la richiesta di reso, sarai informato se è stata approvata o rifiutata. La richiesta di reso sarà elaborata entro 2-3 giorni lavorativi dalla presentazione del modulo.

Una volta che il tuo articolo restituito sarà stato ricevuto e ispezionato dal nostro reparto ricezione, riceverai una notifica via email che il rimborso è stato emesso. Tutti i rimborsi saranno accreditati sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento del checkout.

La spedizione originale sarà rimborsata?

La spedizione originale non sarà rimborsata perché l'etichetta di spedizione è stata acquistata presso le strutture di spedizione e il pacco è stato consegnato al cliente.

La mia/e domanda/e non è/sono stata/e affrontata/e…

Se hai altre domande riguardo resi o rimborsi, ti preghiamo di contattarci a customerservice@pedalcommander.com